KÖPVILLKOR

1. ALLMÄNT

1.1
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.cordivida.com, och därtill hörande sidor, (”Sajten”). Avtal ingås mellan dig och Cordivida, organisationsnummer 559516-9862 (”MMJ E-Commerce AB”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Cordivida framgår på Sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.

1.2
För att kunna beställa på Sajten måste Du ha fyllt 18 år. Cordivida accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Cordivida förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

1.3
Cordivida reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Cordivida har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Cordivida naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen fortsätter. All bildinformation på Sajten ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garantera varans exakta utseende. Cordivida ansvarar inte för information på Sajten som kommer från en tredje part.

1.4
Sajten, samt allt innehåll på denna, ägs av Cordivida eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Cordivida.

2. AVTAL OCH BESTÄLLNING

2.1
För att kunna göra ett köp via Sajten måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Cordividas Integritetspolicy.

2.2
Ett avtal om köp ingås först när Cordivida bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Cordivida per e-post. Cordivida uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Cordividas kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Cordivida. Om beställningen återkallas så kommer Cordivida att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

3. KUNDUPPGIFTER MM.

3.1
När Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Cordividas behandling av personuppgifter finns i Cordividas Integritetspolicy.

3.2
Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till Cordivida om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.

3.3
Om Cordivida misstänker att Du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har Cordivida rätt att stänga av dig. Cordivida har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.

4. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

4.1
Vid beställning via Sajten gäller de priser som anges på Sajten. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

4.2
Du kan betala på de sätt som anges på Sajten. Cordivida har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av Cordivida. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Cordivida eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Cordivida förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Sajten.

5. KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN

Cordivida kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Cordivida i samband med kampanjen. Cordivida förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.

6. PRESENTKORT

Presentkort som säljs på Cordivida är giltiga i två (2) år från utfärdat datum och kan användas på Cordividas webbshop. När giltighetstiden gått ut kan kortet inte användas som betalmedel, inte återaktiveras och det kvarvarande värdet kan inte återbetalas. Ditt presentkort är en värdehandling som ska förvaras säkert och kan inte bytas mot pengar. Borttappat eller stulet kort ersätts ej. Presentkort kan inte kombineras med rabattkoder.

7. LEVERANS OCH TRANSPORT

7.1
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Cordivida skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

7.2
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.

7.3
Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Du inte hämtar ut paketet har Cordivida rätt att debitera dig en avgift på 180 kr. Vid hemleverans behöver det finnas en person tillgänglig att ta emot paketet.

7.4
Cordivida ansvarar för att varorna levereras till den plats som kunden anvisat. När transportören har bekräftat leveransen på den angivna platsen övergår risken för förlust, stöld eller skada på paketet till kunden. Eventuella problem med leveransen ska rapporteras inom 14 dagar efter det bekräftade leveransdatumet.

8. ÅNGERRÄTT

8.1
Vid köp av varor på Sajten gäller alltid 90 dagars ångerrätt. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Cordivida detta inom 90 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätt eller bytesrätt gäller ej på personliga produkter som tillverkats på beställning. Varorna ska returneras i samma skick som de var i vid leverans till dig. Om varan tydligt har använts har Cordivida rätt att göra ett avdrag från ersättningen.

8.2
I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt.

8.3
Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Cordivida. Du ska ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet.

8.4
Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Cordivida. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

8.5
När Du ångrar ditt köp betalar Cordivida tillbaka det belopp som Du betalat för varan, exklusive leveranskostnader. På det belopp som ska återbetalas har Cordivida rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning om sådan uppstått på grund av hantering.

8.6
Cordivida betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Cordivida tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Cordivida får dock vänta med återbetalningen tills varan mottagits eller Du har visat att varan har sänts tillbaka.

9. GARANTI OCH REKLAMATION

9.1
Vissa av Cordividas varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Sajten eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och inte fel som uppstår vid eller efter förändringar gjorda av dig. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

9.2
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamation ska göras snarast efter att felet upptäckts. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Sajten.

9.3
Cordivida står för returfrakten för godkända reklamationer.

9.4
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Cordivida att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Cordivida strävar efter att detta ska ske inom 14 dagar, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Vid reklamationer följer Cordivida riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se.

10. LÄNKAR

Cordivida kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Cordividas kontroll, och webbplatser utanför Cordividas kontroll kan länka till Sajten. Cordivida är inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser.

11. FORCE MAJEURE

Cordivida ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Cordivida inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, extrema väderförhållanden, krig, eldsvåda, blixtnedslag, myndighetsbeslut, tekniska problem eller problem hos underleverantör.

12. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Cordivida förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten.

13. OGILTIGHET

Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

14. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

14.1
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Cordividas kundtjänst.

14.2
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Cordividas kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) www.arn.se. Du kan även lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

14.3
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av svensk domstol.

Cordivida
Nyängsgatan 6
295 39 Bromölla
Org.nr: 559516-9862
E-post: [email protected]

Avtalet uppdaterades: 2025-09-21